¿Qué son los segmentos de Google Ads?

Son opciones que desglosan en detalle las métricas de nuestros informes. El botón Segmento está disponible en la parte superior de todos los niveles de Google Ads.

Botón SegmentoDesglosar es un deber en Google Ads porque los datos que vemos en la interfaz son conjuntos (sumas y promedios). Si no segmentamos, es muy fácil que saquemos conclusiones erróneas y tomemos decisiones equivocadas.

Veamos un ejemplo:

En una campaña de Búsqueda + partners tenemos dos palabras clave: A y B. Ambas tienen un CTR del 5%. ¿Rinden igual? Al usar el segmento Red (con partners de búsqueda) descubrimos que A tiene un CTR del 0,5% en Google y del 9,5% en socios de búsqueda, mientras que en B las cifras son 5% y 5%. El rendimiento de A es peligrosamente bajo en Google y deberíamos solucionarlo.

En definitiva, la agregación de datos que nos ofrece Google Ads traslada una información muy superficial. Necesitamos “escarbar” para llegar a las mejores conclusioens, y los segmentos pueden ayudarnos en esta tarea.

Tipos de segmentos en Google Ads

Actualmente existen 9 segmentos diferentes en Google Ads. El sistema mostrará diferentes segmentos en función del nivel en el que nos encontremos.

Periodo

Permite separar los datos en diferentes franjas temporales:

  • Hora del día.
  • Día de la semana (lunes, martes…).
  • Día (lunes 13 de abril, martes 14 de abril…).
  • Semana.
  • Mes.
  • Trimestre.
  • Año.

Medir el rendimiento en franjas temporales nos ayuda a optimizar la programación de nuestras campañas (por hora y día). Si queremos ver el rendimiento de periodos mayores, puede ser más útil utilizar la opción Comparar del selector de fechas.

Comparación de períodos

Dispositivo

Separa los datos en tres categorías: ordenadores, teléfonos móviles y tablets. Aunque ya sabemos que el presente y el futuro son mobile, no está de más estudiar el rendimiento de nuestras campañas por tipo de dispositivo.

Si encontramos desviaciones muy sospechosas en un dispositivo, lo mejor es acudir a Google Analytics.

Red (con partners de búsqueda)

Este segmento desglosa el rendimiento según las redes que estemos utilizando:

  • Búsqueda de Google.
  • Partners de búsqueda. Aquí entran sitios web propiedad de Google, como Maps y YouTube, y otros buscadores que utilizan la tecnología de Google, como Ask o AOL. El rendimiento en esta red suele ser muy inferior al de la red de Búsqueda.

Como hemos visto al inicio del artículo, mezclar datos de diferentes redes es la equivocación más frecuente en Google Ads.

Conversiones

Si estamos trabajando con diferentes conversiones, este segmento nos proporcionará información detallada en base a estos criterios:

  • Acción de conversión.
  • Categoría de conversión.
  • Fuente de conversiones (sitio web, llamada telefónica, aplicación, importada de Google Analytics u otra fuente).
  • Tipo de evento de anuncio.
  • Ajuste de la conversión (en caso de que rectifiquemos el valor de ciertas conversiones o las anulemos por completo).
  • Días hasta la conversión (útil para entender cuánto tardan nuestros clientes en convertir, cuánto deberíamos esperar para interpretar los datos).
  • Días para la conversión o el ajuste.

Tipo de clic

Indica cómo los usuarios han interactuado con un anuncio, en qué partes han hecho clic:

  • Título del anuncio.
  • Extensión que ha recibido el clic (p.ej: Enlaces de sitio).
  • Clics de llamada para móviles.
  • Instrucciones para ir en coche.
  • Obtener más detalles de la ubicación.

Este segmento es muy valioso porque nos permite determinar cuántos clics se han traducido en visitas a la web, en llamadas y en visitas a tienda Hacer esta triple distinción es importante porque el cliente debe entender que paga por clics que llevan a los usuarios a su tienda, a “convertir físicamente”, sin que esas conversiones se reflejen en Google Ads.

Segmento tipo de clic

Parte superior vs otra

Muestra en qué parte de la página se ha impresionado el anuncio. Las opciones son:

  • Búsqueda de Google: parte superior.
  • Búsqueda de Google: otra.
  • Red de Display de Google.
  • Partners de búsqueda: parte superior.
  • Partners de búsqueda: otra.

Este segmento es uno de mis favoritos porque, como cuento en el artículo sobre aumentar el CTR en Google Ads, la posición en la que se impresiona un anuncio puede darnos pistas para mejorar su rendimiento.

Esta extensión respecto a otras

Este segmento está disponible a nivel Extensiones (Anuncios y extensiones > Extensiones). Nos muestra la cantidad de clics que ha recibido una extensión comparada con otras partes del anuncio.

Segmento esta extensión respecto a otras

Texto de palabra clave

Sirve para comparar el rendimiento de un anuncio en función de las palabras clave que lo han activado. Está disponible a nivel Anuncios.

Tipo de concordancia con los términos de búsqueda

Desglosa el rendimiento de una palabra clave de búsqueda por tipo de concordancia (amplia, de frase y exacta). Este segmento es especialmente útil para comprobar la eficacia de las concordancias cerradas.